El Ambiente Laboral

Me gusta lo que hago en mi trabajo, siempre me ha gustado. Sin embargo últimamente, me cuesta levantarme en las mañanas y lamento la llegada del lunes para ir a trabajar…

Esto que nos sucede a veces, está estrechamente relacionado con el Ambiente Laboral. Nuestro trabajo tiene que ver con cuánto hacemos pero también con cómo lo hacemos. La forma en que hacemos nuestro trabajo y la calidad con que lo realizamos está íntimamente relacionado con cómo nos sentimos en nuestro espacio laboral.

Los sentimientos de bienestar o malestar con nuestro trabajo se reflejan en el Ambiente Laboral. Éste se perfila a partir del conjunto de percepciones que un equipo de trabajo tiene sobre el ambiente físico en que se desenvuelven, pero sobre todo a partir de la percepción que el grupo tiene sobre las relaciones que tienen lugar en el trabajo.

Sentirse cómodo con las relaciones de autoridad con las jefaturas y en las relaciones con los compañeros es fundamental para un sentido de satisfacción. Si estas relaciones son positivas favorecen un adecuado sentido de seguridad, confianza y pertenencia, promueven la motivación y generan mejores niveles de contribución con el trabajo, reforzando nuestro sentido de capacidad personal. Pero si estas relaciones nos generan conflicto o insatisfacciones, inmediatamente se refleja en nuestra motivación hacia el trabajo.

Las dificultades en las relaciones laborales pueden deberse a problemas de comunicación, desde cosas que no se plantean y se guardan hasta cosas que se dicen a partir de chismes. Las relaciones laborales también pueden complicarse debido a dificultades para realizar un verdadero trabajo de equipo. Por ejemplo cuando sentimos que algún compañero no apoya el trabajo en la misma medida que los demás, nos genera incomodidades. Otro factor muy importante de insatisfacción con el trabajo tiene lugar cuando se presentan actitudes inadecuadas frente a los conflictos que naturalmente se presentan en todo trabajo, sea porque los conflictos se evaden y permanecen sin resolver a lo largo del tiempo o porque se enfrenten pero de forma agresiva e irrespetuosa teniendo como resultado una agudización del conflicto inicial.

La responsabilidad de un adecuado ambiente de trabajo es responsabilidad de todos, por lo tanto es muy importante que los esfuerzos por mejorarlo se realicen en conjunto. La administración debe promover procesos de evaluación del Ambiente de Trabajo, donde el personal tenga la oportunidad de expresar sus percepciones, opiniones y sentimientos sobre las relaciones que están teniendo lugar en el trabajo tanto con las jefaturas como entre compañeros, así como la forma en que influye las condiciones de trabajo sobre su desempeño. Será de suma importancia rescatar siempre las fortalezas percibidas en la organización, pues esa será la base desde la cual se iniciará un proceso de mejora para superar las dificultades que se han identificado.

Es muy importante que cada uno de nosotros desde el rol particular que ocupemos en nuestra organización seamos vigilantes de promover condiciones que nos motiven a todos hacia nuestro trabajo:

• Una comunicación clara, directa y respetuosa.
• Una actitud de colaboración con los compañeros
• Compromiso no sólo con mi responsabilidad sino con los objetivos de la organización que son responsabilidad de todo el equipo de trabajo.
• Compromiso para resolver los conflictos a través de una búsqueda de soluciones donde todos puedan ganar y conseguir una respuesta a los intereses y necesidades que ha planteado. Próximamente trabajaremos este tema en más detalle.